智享服务 | 甘肃中网通讯技术服务概览

一、全流程规划设计与交付

• 一站式交付服务
  覆盖数据通信、企业传送接入网络、智能协作、数字能源等领域，提供从需求分析、方案设计到实施落地的全生命周期支持，缩短建网周期，保障业务平滑演进，降低客户TCO。

• 标准化实施流程
  严格遵循"服务准备→方案实施→移交验收"三阶段管理，输出《项目实施方案》《质量检查报告》等标准文档，确保交付透明化与可追溯。

二、网络建设与改造

• 新建场景敏捷部署
  提供网络架构规划、IP规划、安全可靠性方案设计，结合标准化硬件安装、调测及验收流程，助力客户业务快速发放。

• 搬迁与改造风险管控
  通过专业工具评估现网业务，制定平滑迁移方案，规避高危操作风险，承诺"业务中断最小化+回退保障"，构建面向未来的可演进网络。

三、驻场运维深度支持

• 7x24小时专家驻场
  工程师长期驻守客户现场，提供设备监控、巡检管理、问题跟踪、文档维护等全维度支持，快速响应故障并预防潜在风险。

• 知识转移与协作
  通过周报/月报同步运维动态，定期开展设备操作培训，建立客户与技术团队的高效沟通接口。

四、全栈式智能运维服务

• 跨域资源整合运维
  覆盖网络、存储、虚拟化、云平台等多技术域，兼容华为等主流品牌设备，提供SLA驱动的运维管理外包服务。

• 智能化巡检体系
  采用"人工巡检+工具监测"双模式，结合事件管理、变更管理、生命周期管理等标准化流程，实现隐患主动预警与精准分析。

五、维保与备件服务

• 快速备件响应机制
  承诺10x7xND服务（周一至周日8:00-18:00），100km内备件次日达，保障业务连续性。

• 全生命周期维保
  制定年度/季度维护计划，提供设备检测、维修记录追溯、风险评估及更换建议，延长设备使用寿命。